An d. Passage 1 im Sachsenpark, Leipzig, Sachsen 04356, Deutschland
Über uns
Über Hören&Sehen
Profitieren Sie von attraktiven Angeboten und entdecken Sie bei uns eine vielseitige Auswahl an modernen sowie zeitlosen Brillenkollektionen. Ergänzt wird unser Sortiment durch hochwertige Hörakustiklösungen für jede Preiskategorie.
Ein besonderes Highlight ist unsere gläserne Brillenmanufaktur: Hier fertigen wir unsere eigene Hausmarke und können viele kleinere Reparaturen direkt vor Ort durchführen – schnell, unkompliziert und ohne zusätzlichen Weg für Sie.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil unseres Angebots ist die „Stille Stunde“. Aktuell bieten wir dieses Konzept in unserer Filiale in Leipzig an. Aufgrund der hohen Nachfrage möchten wir dieses Angebot perspektivisch weiter ausbauen. Viele unserer Maßnahmen für eine ruhige, reizreduzierte und stressfreie Beratung sind bereits jetzt – nach vorheriger Absprache und individueller Voranmeldung – auch in unseren weiteren Filialen umsetzbar.
Dabei schaffen wir eine Umgebung ohne Zeitdruck, mit besonderer Rücksicht auf persönliche Bedürfnisse, insbesondere für neurodivergente Menschen.
Sie finden uns außerdem in Zeitz und Markkleeberg.
Alle Standorte sind sehr gut erreichbar – sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto, inklusive guter Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre fertige Brille auch bequem nach Hause.
Vereinbaren Sie gerne einen Termin für einen kostenfreien Seh- und/oder Hörtest – wir nehmen uns Zeit für eine individuelle und umfassende Beratung.
Stille Stunde bei HÖREN&SEHEN / Optiker&Akustiker
Über unsere Stille Stunde
Stille Stunde bei Hören&Sehen
Bei Hören&Sehen verbinden wir moderne Augenoptik und Hörakustik mit einem besonderen Anspruch an Wohlbefinden. Aktuell entwickeln wir das Konzept der „Stillen Stunde“, um Menschen mit sensorischen und neurodivergenten Bedürfnissen einen möglichst angenehmen Zugang zu augenoptischer Beratung und Versorgung zu ermöglichen. Aufgrund der hohen Nachfrage planen wir, dieses Angebot künftig regelmäßig anzubieten.
Schon jetzt bieten wir individuelle Termine an, bei denen wir insbesondere bei Sehtests, Brillenanpassungen und Beratungsgesprächen gezielt auf eine ruhige, reizreduzierte Umgebung achten. Gerade in der Augenoptik können Licht, Spiegelungen oder Zeitdruck als belastend empfunden werden – darauf nehmen wir bewusst Rücksicht.
Unser Angebot umfasst unter anderem:
Online-Terminvereinbarung, bei der Bedürfnisse im Vorfeld angegeben werden können
Separater Zugang über einen ruhigen Hintereingang mit Klingel
Reizarmer, schallgedämpfter Wartebereich
Angepasste Lichtverhältnisse bei Bedarf während der Untersuchung
Kein Zeit- oder Verkaufsdruck – wir nehmen uns die Zeit, die individuell benötigt wird
Unser Team ist geschult und sensibilisiert für unterschiedliche Wahrnehmungsweisen und gestaltet alle Schritte – von der Sehanalyse bis zur Auswahl der passenden Brille – so transparent und angenehm wie möglich.
Wir freuen uns darauf, die „Stille Stunde“ weiter auszubauen und einen Ort zu schaffen, an dem gute Augenoptik in entspannter Atmosphäre erlebbar ist.
Visuell
Licht, dimmen
aktive (Werbe-) Bildschirme ausschalten
Akustisch
laute Durchsagen oder Musik unterlassen
Kunden auffordern, laute (Handy-) Gespräche zu vermeiden
Waren werden im Zeitraum nicht sortiert und eingeräumt
geräuscharme Einkaufswagen
Abläufe
viele Kassen, für den schnellen Ablauf UND zur Vermeidung von Menschenansammlungen
Ruheecken, Sitzgelegenheit
Einkaufspate, der hilft schnell alles zu finden
Inklusions-Einkaufswagen einfügen für größere betroffene Kinder
Begrenzte Besucherzahl
Strukturen
deutlich ausgezeichnete Ware
Infos/Fotos Räumlichkeiten, Parkmöglichkeiten, Team auf der Internetseite
Kommunikation
Schild an Kasse: Verzichten Sie gern auf Kommunikation, wir haben Verständnis (Besonders am Ende des Einkaufs sind Betroffene am Ende ihrer Kräfte.)
Info, wo die Artikel nach Umstellung zu finden sind
Individuelle Maßnahmen
individuelle Terminvergabe online oder telefonisch | schallgedämpfte Kabine | Vorauswahl durch sensibilisierte Mitarbeiter | seperater Eingang mit Klingel | Kommunikation über Whatsapp möglich | getönte Gläser für angenehme Lichtstimulation
Unsere Stille Stunde
Wir machen mit seit
Bilder
